Queste condizioni regolano la vendita dei libri LuckyBook nel negozio online su qr.luckybook.it, anche quando arrivi dal QR o dal link di un promoter, e la richiesta di copie omaggio. Leggile prima di ordinare: inviando l'ordine le accetti. Puoi salvarle o stamparle da questa pagina.
1. Chi vende
Milliony S.r.l, con sede in Via Paarini 5a, P.IVA [da completare: partita IVA].
Email: assistenza@luckybook.it
2. Cosa vendiamo
Libri LuckyBook in formato cartaceo. Ogni copia contiene un codice che permette di partecipare al concorso a premi in corso, alle condizioni e nei tempi del regolamento. La partecipazione al concorso è regolata dal regolamento; queste condizioni regolano la vendita del libro.
Le caratteristiche essenziali di ogni libro sono descritte nella pagina d'ordine.
3. Prezzi e spese di consegna
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione, quando previste, sono indicate prima della conferma dell'ordine e sommate al totale. Con il ritiro a mano presso un promoter non ci sono spese di spedizione.
Sconti e promozioni sono indicati nella pagina d'ordine con il loro periodo di validità e si applicano nei limiti previsti dalla legge sul prezzo dei libri (Legge 128/2011 e successive modifiche).
4. Come si ordina
- Scegli il libro e, se è un regalo, indica chi lo riceve e il messaggio del biglietto.
- Scegli la consegna: spedizione all'indirizzo indicato oppure, se disponibile, ritiro a mano presso il promoter.
- Controlla il riepilogo e il totale, accetta queste condizioni e prosegui al pagamento.
- Paga sulla pagina sicura di Stripe.
Il contratto si conclude quando il pagamento è confermato. Ricevi via email la conferma con il riepilogo dell'ordine: conservala. Prima di pagare puoi correggere i dati tornando alla pagina dell'ordine.
5. Pagamento
Il pagamento avviene con Stripe, con i metodi proposti nella pagina di pagamento (ad esempio carte di credito e di debito, Apple Pay, Google Pay). I dati della carta sono gestiti da Stripe e non passano dai nostri sistemi. L'importo è addebitato al momento dell'ordine.
Se ti serve la fattura, chiedila a assistenza@luckybook.it indicando il numero d'ordine e i dati di fatturazione.
6. Consegna
Spediamo in Italia. Spese e tempi indicativi sono indicati nella pagina d'ordine (attualmente 4,90 €, spedizione tracciata, 3–5 giorni lavorativi) e decorrono dalla conferma del pagamento. Ricevi un'email quando il libro viene spedito.
Ritiro a mano: se lo scegli, dopo il pagamento ricevi un codice di ritiro da mostrare al promoter, che ti consegna il libro.
Se alla consegna il pacco è danneggiato, accettalo con riserva oppure rifiutalo e scrivici subito. Se il libro non arriva entro 30 giorni dall'ordine puoi chiedere l'annullamento e il rimborso.
7. Copie omaggio
Alcuni promoter possono offrire una copia in omaggio. La richiesta è gratuita, vale una sola volta per persona, fino a esaurimento delle copie disponibili, e richiede nome, cognome, codice fiscale, email e telefono. Per la consegna valgono le regole del punto 6.
8. Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dall'acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o la persona che hai indicato, ricevi il libro (articoli 52 e seguenti del Codice del consumo, D.Lgs. 206/2005).
Per recedere inviaci una dichiarazione esplicita a assistenza@luckybook.it, anche usando il modulo qui sotto, indicando il numero d'ordine. Poi restituisci il libro entro 14 giorni all'indirizzo che ti indicheremo; le spese di restituzione sono a tuo carico.
Ti rimborsiamo l'intero importo pagato, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo il libro o la prova della sua spedizione.
Il codice contenuto nella copia restituita viene disattivato e la relativa partecipazione al concorso è annullata, secondo quanto previsto dal regolamento.
Rispondi della diminuzione di valore del libro dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura e caratteristiche.
Modulo di recesso
Compila e invia questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto.
Destinatario: Milliony S.r.l, Via Paarini 5a, assistenza@luckybook.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il / ricevuto il:
Numero d'ordine:
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Firma del consumatore (solo se il modulo è inviato su carta):
Data:
9. Garanzia legale
Il libro è coperto dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Se ricevi una copia difettosa, ad esempio con pagine mancanti o con il codice illeggibile, scrivici: la sostituiamo senza costi.
10. Assistenza e reclami
Per assistenza e reclami scrivi a assistenza@luckybook.it indicando il numero d'ordine.
Per risolvere una controversia fuori dal tribunale puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dal Codice del consumo (articoli 141 e seguenti).
11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Restano salve le tutele più favorevoli previste dalle norme del paese di residenza del consumatore.
12. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati come descritto nell'informativa sulla privacy.